Shipping Policy

At Not White, we work to ensure your order is delivered quickly and safely. Please review our shipping details below:

Order Processing Time

  • All orders are prepared and processed within 3–5 working days.
  • If the item is in stock, it will be delivered within 1–2 working days in Kuwait.

Shipping Within Kuwait

  • Delivery across all areas in Kuwait.
  • Orders typically arrive within 3–5 working days after processing.

Shipping to GCC Countries

  • We ship to GCC countries via DHL.
  • Delivery usually takes 5–10 working days depending on the destination.
  • Orders are delivered directly to your doorstep.

Shipping Fees

Shipping fees vary based on the location and will be calculated at checkout.

Incorrect Address

  • Customers are responsible for providing the correct delivery address.
  • If an order is returned due to an incorrect or incomplete address, additional shipping fees may apply.

Order Tracking

Once your order is shipped, you will receive a tracking number to follow your package’s journey.

Customs & Duties (for GCC)

Any customs fees or import duties are the customer’s responsibility and may vary by country.


سياسة الشحن

في Not White نعمل على توصيل طلباتكم بسرعة وأمان. يرجى قراءة تفاصيل الشحن التالية:

مدة تجهيز الطلب

  • يتم تجهيز ومعالجة جميع الطلبات خلال 3–5 أيام عمل.
  • إذا كانت القطعة متوفرة، ستصل خلال 1–2 يوم عمل داخل الكويت.

الشحن داخل الكويت

  • نوفر التوصيل إلى جميع مناطق الكويت.
  • تصل الطلبات عادة خلال 1–2 يوم عمل بعد تجهيزها حسب توفر المنتج.

الشحن إلى دول الخليج

  • يتم الشحن إلى دول الخليج عبر DHL.
  • يستغرق التوصيل عادة بين 5–10 أيام عمل حسب الدولة.
  • يتم توصيل الطلب حتى باب المنزل.

رسوم الشحن

تختلف رسوم الشحن حسب الوجهة، ويتم احتسابها عند الدفع.

خطأ في العنوان

  • يتحمّل العميل مسؤولية تزويد عنوان صحيح عند الطلب.
  • في حال رجوع الطلب بسبب خطأ أو نقص في العنوان، قد يتم تطبيق رسوم شحن إضافية.

تتبع الطلب

بعد شحن الطلب، سيتم إرسال رقم تتبّع للعميل لمتابعة حالة الشحنة.

الرسوم الجمركية (لدول الخليج)

أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد تكون على مسؤولية العميل وقد تختلف حسب الدولة.